Allgemeine Geschäftsbedingungen,
Verkaufsbedingungen und Nutzerbedingungen

xeam UG (haftungsbeschränkt) 

Der Kauf und die Lieferung von Waren über unseren Online Shop auf der Website www.xeam.eu unterliegen diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB").

Die Regelungen in Teil A "Allgemeine Geschäftsbedingungen" gelten für alle Nutzer, die Waren über unseren Online Shop auf der Website kaufen. Sie gelten unabhängig von Ort und Eigentümer des Endgerätes mit welchem auf die Website zugegriffen wird.

Die Regelungen in Teil B "Nutzungsbedingungen für Mein Konto" gelten für alle Nutzer, die sich für ein Nutzerkonto für "Mein Konto" auf der Website registriert haben.

 

Teil A: Allgemeine Geschäftsbedingungen und Verkaufsbedingungen
 

FÜR BESTELLUNGEN IM INTERNET BEI

www.xeam.eu

 

xeam UG (haftungsbeschränkt)

Vogtsstr. 12

79183 Waldkirch

Telefon: +49 (0) 7681 4944053

E-Mail: [email protected]

 

§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Bedingungen gelten für alle Lieferungen von Waren und für die Erbringung von Leistungen durch xeam UG (haftungsbeschräkt), Vogtsstr. 12, 79183 Waldkrich, Deutschland („Wir“ oder „uns“) aufgrund von Bestellungen über unseren Online-Shop unter der Internetadresse www.xeam.eu. Abänderungen oder Nebenabreden zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen erfordern für ihre Gültigkeit die Bestätigung durch im Handelsregister eingetragene vertretungsbefugte Personen unserer Gesellschaft und gelten nur für den einzelnen Geschäftsfall. Alle anderen Mitarbeiter sind nicht berechtigt, Änderungen oder Nebenabreden zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu vereinbaren. Zusätzliche oder abweichende Änderungen bedürfen der Schriftform.      Es gelten ausschließlich diese Verkaufsbedingungen. Abweichende, ergänzende oder entgegenstehende Bedingungen werden nicht akzeptiert. Dies gilt auch, wenn wir der Einbeziehung nicht ausdrücklich widersprichen.

(2) Bestellungen über unsere Online-Shops können Sie entweder als Inhaber eines „Mein Konto“ Nutzerkontos (vgl. Teil A) oben oder als Gast, ohne „Mein Konto“ oder sonstige Registrierung, durchführen.

(3) Die Angebote im Internet gelten ausschließlich für Bestellungen über das Internet. Die Angebote richten sich an Verbraucher und Unternehmer. Verbraucher sind nach § 13 BGB natürliche Personen, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer sind nach § 14 BGB natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln.

(4) Der Vertragstext wird von uns nicht gespeichert. Der Kunde kann diese Geschäftsbedingungen und die Bestelldaten nach dem Abschicken seiner Bestellung über die Funktion im Browser ausdrucken und erhält zusätzlich eine Bestellbestätigung nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften, die den gesamten Vertragstext enthält.

§ 2 Vertragsschluss
(1) Die Angebote in unserem Online-Shop www.xeam.eu stellen kein Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages dar, sondern lediglich eine Einladung zu einem solchen Angebot.

(2) Der Kunde gibt erst mit Absendung des vollständig ausgefüllten Bestellformulars über den dafür vorgesehenen Button eine verbindliche Bestellung über die Artikel im Warenkorb auf. Nach Eingang dieser Onlinebestellung erhält der Kunde von uns per E-Mail eine Bestellbestätigung. Dies ist noch nicht die Vertragsannahme durch uns. Hiermit kommen wir lediglich unseren gesetzlichen Informationspflichten nach. Die Vertragsannahme erfolgt erst durch eine gesonderte Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch den Versand der Ware an den Kunden. Für die Annahme behalten wir uns eine Frist von zehn Werktagen ab der Bestellung des Kunden vor.

(3) Die Vertragssprache ist ausschließlich Deutsch.

§ 3 Preise
(1) Die von uns angegebenen Preise sind Bruttopreise und enthalten die jeweils gültige gesetzliche Mehrwertsteuer.

(3) Für jede Lieferung fällt keine zusätzliche Versandgebühr für den Kunden an.

(4) Eine Verpflichtung zur Aufstellung und/oder Montage der gelieferten Waren besteht nur im Falle der gesonderten Bestellung zu den im Online-Shop mitgeteilten Kosten. Die Aufstellung und/oder Montage bezieht sich nur auf das Produkt, für welches die Austellungs und/oder Montage als Option hinzugefügt wurde und nicht auf die gesammte Bestellung.

§ 4 Zahlungsmittel
(1) Grundsätzlich stehen Ihnen die Zahlarten Vorkasse, Kreditkarte, SEPA Lastschriftt und  PayPal zur Verfügung. Wir behalten uns jedoch bei jeder Bestellung vor, bestimmte Zahlarten nicht anzubieten und auf andere Zahlarten, die jedoch ebenfalls kostenfrei für Sie sind, zu verweisen. Ein Anspruch auf eine bestimmte Zahlungsart besteht nicht.

(2) Der Kunde kann nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen.

(3) Im Falle der Zahlung mit Kreditkarte wird die Zahlung mit Abschluss des Kaufvertrages fällig. Die Belastung Ihres Kreditkartenkontos erfolgt zeitnah nach dem Abschluss der Bestellung.

(4) Im Falle der Zahlung PayPal wird die Zahlung mit Abschluss des Kaufvertrages fällig.

(5) Im Falle der Zahlung per Vorkasse wird die Zahlung mit Abschluss des Kaufvertrages fällig. Die weitere Verarbeitung der Bestellung erfolgt erst nach Eingang der Zahlung durch den Kunden. Die Zahlung muss durch den Kunden innerhalb von 14 Tagen nach der der Bestellung erfolgen. Die Lieferzeit eröht sich um die Dauer zwischen Bestellung und Zahlungseingang

(6) Im Falle der Zahlung mit SEPA-Basis-Lastschrift wird die Zahlung mit Abschluss des Kaufvertrags fällig. Bei Zahlung mir SEPA-Basis-Lastschrift kann sich die Lieferzeit und bis zu 10 Tage erhöhen. Eine weitere Verarbeitung der Bestellung erfolgt erst nach der Zahlungsbestätigung und erfolgreich durchgeführter Transaktion durch den Zahlungsdienstleister Stripe. Als technischer Dienstleister für SEPA-Basis-Lastschrift fungiert Stripe. Der fällige Betrag wird mittels SEPA-Basis-Lastschrift vom angegebenen Konto eingezogen. Sie bestätigen, dass Sie über die Berechtigung zur Erteilung eines SEPA-Lastschriftmandats in Bezug auf das im Bestellprozess angegebene Konto verfügen. Sie haben für die entsprechende Deckung des Kontos zu sorgen. Verfügt das Konto nicht über die erforderliche Deckung, haben Sie die durch die Rücklastschrift entstehenden Kosten zu tragen. Im Falle eines Widerrufs, eines Rücktritts, einer Retoure oder einer Reklamation bitten wir Sie, der Belastung der SEPA-Basis-Lastschrift nicht zu widersprechen, um unnötigen Aufwand und Kosten zu vermeiden. Der von uns an Sie zurückzuzahlende Geldbetrag wird dem Konto, dem die SEPA-Basis-Lastschrift belastet wurde, wieder gutgeschrieben oder, sofern dies zwischen Ihnen und uns vereinbart wird, eine Gutschrift erstellt. Sie erteilen mit der Abgabe der Bestellung und der Annahme dieser Bedingungen folgendes SEPA-Lastschriftmandat mit dem folgenden Inhalt an:

SEPA-Lastschriftmandat

Ich ermächtige Stripe, Zahlungen von meinem Konto mittels Lastschrift einzuziehen. Zugleich weise ich mein Kreditinstitut an, die von Stripe auf mein Konto gezogenen Lastschriften einzulösen. Hinweis: Ich kann innerhalb von acht Wochen, beginnend mit dem Belastungsdatum, die Erstattung des belasteten Betrages verlangen. Es gelten dabei die mit meinem Kreditinstitut vereinbarten Bedingungen.

Name des Kontoinhabers: wie im Bestellprozess angegeben

IBAN: wie im Bestellprozess angegeben

Datum der Erteilung: Datum Ihrer Bestellung

 

(12) Sofern Sie auf Grund Ihrer besonderen Vereinbarung mit uns oder aufgrund gesetzlicher Bestimmungen von dem Kaufvertrag zurücktreten, die Ware retournieren, Preisminderung geltend machen oder sonstige Gründe haben, ihre Zahlung ganz oder teilweise nicht leisten zu müssen, wird Stripe in diesem Fall die Forderung gegen Sie wieder an uns zurück übertragen. Mit uns ist sodann eine endgültige Vereinbarung über die Zahlung zu treffen, oder die Rückabwicklung vorzunehmen.

 

Warnung: Folgen ausbleibender Zahlungen

(14) Es fallen für verspätete Zahlungen bei der Bezahlung mittels SEPA-Basis-Lastschrift oder bei Zahlung mittels Vorkasse Verzugszinsen in vereinbarter Höhe sowie Kosten für zweckentsprechende Mahnungen an. Bei nicht erfolgreichem internem Mahnwesen, können wir die offene Forderung zur Betreibung an ein Inkassobüro übergeben. In diesem Fall können Ihnen Kosten für Rechtsverfolgung durch Inkassobüros und allenfalls für anwaltliche Vertretung entstehen.

§ 6 Lieferung
(1) Die Lieferung der bestellten Waren und Leistungen erfolgt per Postversand oder LKW durch uns oder durch eine von uns beauftragte Spedition.

(2) Zum Auspacken, Aufstellen oder Montieren sind wir nicht verpflichtet, es sei denn, dies ist gesondert vereinbart.

(3) Wir sind berechtigt, Teillieferungen durchzuführen, soweit diese dem Kunden zumutbar sind und ohne dass dem Kunden hierfür zusätzliche Lieferkosten berechnet werden.

(4) Wir behalten uns vor, mehrere bestellte Artikel in einer Lieferung zusammenzufassen.

(5) Wir bieten unsere Leistungen und Lieferungen im Internet nur Kunden mit Wohn- oder Geschäftssitz im Bereich der Bundesrepublik Deutschland an. Wir versenden die Waren ausschließlich an Lieferadressen im Bundesgebiet mit Ausnahme der Inseln

(6) Wir bieten keine Produkte zum Kauf durch Minderjährige an. Bestellungen können nur von Personen ab 18 Jahren getätigt werden. Kunden unter 18 Jahren benötigen die Unterschrift ihres gesetzlichen Vertreters.

§ 7 Lieferfristen und -termine, Höhere Gewalt
(1) Bei Anlieferung per Lkw oder Spedition wird nach Annahme der Bestellung ein genauer Liefertermin vereinbart. Der Kunde verpflichtet sich, die bestellten Lieferungen zum vereinbarten Termin abzunehmen. Kann die Ware bei Lieferung per Lkw oder Spedition aus vom Kunden zu vertretenen Gründen zu dem vereinbarten Termin nicht angeliefert werden, sind wir berechtigt, dem Kunden die Kosten einer erneuten Lieferung in Rechnung zu stellen. Die Pflicht zur Kostentragung besteht nicht, wenn der Kunde von seinem Widerrufsrecht berechtigt Gebrauch gemacht hat.

(2) Die maximale Lieferfrist wird bei Bestellung der einzelnen Waren auf unserer Webseite zum jeweiligen Produkt angegeben. Bei Waren, die nach Kundenspezifikationen oder erst nach Bestelleingang für den Kunden produziert werden, und somit erst nach der Eingang der Bestellung gefertigt werden, kann die auf der Website beim Produkt angegebene Lieferfrist um bis zu 6 Wochen überschritten werden. 

(3) Sofern eine bestellte Ware nicht lieferbar ist, weil wir von einem Lieferanten ohne unser Verschulden nicht rechtzeitig beliefert werden, obwohl dieser vertraglich dazu verpflichtet war (kongruentes Deckungsgeschäft), werden wir den Kunden unverzüglich über diesen Umstand sowie die voraussichtliche Dauer der Lieferverzögerung unterrichten. Dauert die Lieferverzögerung länger als 6 Wochen an, können beide Parteien vom Vertrag zurücktreten. Im Falle eines Widerrufs werden wir dem Kunden eventuell bereits geleistete Zahlungen unverzüglich erstatten.

(4) §7 (3) dieser AGB gilt gleichermaßen bei Lieferverzögerungen aufgrund höherer Gewalt wie Mobilmachung, Krieg, Terrorismus, Aufruhr oder anderer unvorhersehbarer und nicht von uns zu vertretender Umstände wie z.B. Streiks oder rechtmäßige Aussperrungen, Betriebsstörungen oder Mangel an Transportmitteln.

§ 8 Abnahme der Ware
Bei der Bestellung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder erst nach Bestelleingang für den Kunden produziert werden gilt im Hinblick auf die Abnahme der Ware folgendes:

Übernimmt der Kunde die Ware bei Anlieferung per Lkw oder Spedition nicht zum vereinbarten Termin oder kann bei Postversand die Ware dem Kunden nicht zugestellt werden und verweigert der Kunde auch nach Ablauf einer ihm von uns gesetzten angemessenen Nachfrist die Abnahme der Ware oder hat er bereits zuvor ausdrücklich die Abnahme ernsthaft und endgültig verweigert, so sind wir nach unserer Wahl berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und Schadensersatz statt Erfüllung in Höhe von 30 % des Bestellpreises zu verlangen, sofern sich die Ware bereits auf unserem Lager befindet und/oder die Bestellung bei unserem Vorlieferanten nicht mehr rückgängig gemacht werden kann, in allen anderen Fällen in Höhe von 10 % des Bestellpreises. Dem Kunden bleibt der Nachweis offen, dass uns ein Schaden überhaupt nicht oder nur in wesentlich niedrigerer Höhe entstanden ist. Uns bleibt die Geltendmachung eines weitergehenden Schadensersatzes, insbesondere auch bezüglich uns entstandener Lagerkosten, Herstellungskosten sowie eines etwaigen Mindererlöses bei Weiterveräußerung vorbehalten.

§ 9 Eigentumsvorbehalt
Das Eigentum an sämtlichen gelieferten Gegenstände bleibt bis zur vollständigen Bezahlung der gelieferten Ware sowie aller übrigen Waren derselben Bestellung vorbehalten. Bis zur vollständigen Erfüllung hat der Kunde die Ware pfleglich zu behandeln und dafür Sorge zu tragen, dass auch Dritte, denen der Zugang zu den Waren gewährt wird, sorgfältig mit den Waren umgehen.

§ 10 Gewährleistung; Streitschlichtung
(1) Bei einem Mangel der gelieferten Ware gelten die gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere §§ 434 ff. BGB. Unsere Haftung für Schäden richtet sich nach § 11 dieser AGB.

(2) Eine zusätzliche Garantie besteht bei von uns gelieferten Waren nur, wenn diese ausdrücklich in der Auftragsbestätigung zu der jeweiligen Ware abgegeben wurde.

(3) Wir nehmen nicht an Streitbeilegungsverfahren einer Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des Verbraucherstreitbeilegungsgesetzes teil und ist dazu auch nicht verpflichtet.

§ 11 Haftung auf Schadensersatz
(1) Unsere Haftung für Schadensersatz wegen leichter Fahrlässigkeit, gleich aus welchem Grund, wird wie folgt beschränkt:

i. Wir haften bei Verletzung wesentlicher Pflichten aus dem Schuldverhältnis der Höhe nach begrenzt auf die vertragstypischen, vorhersehbaren Schäden;

ii. Wir haften nicht wegen leichter Fahrlässigkeit im Übrigen.

(2) Die in § 11 (1) dieser Verkaufsbedingungen genannten Haftungsbeschränkungen gelten nicht in Fällen zwingender gesetzlicher Haftung (insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz) sowie bei schuldhaft verursachten Körperschäden. Darüber hinaus gelten sie nicht, wenn und soweit wir eine Garantie übernommen haben.

(3) § 11 (1) und (2) dieser Verkaufsbedingungen gelten entsprechend für unsere Haftung für vergebliche Aufwendungen.

(4) Der Kunde ist verpflichtet, angemessene Maßnahmen zur Schadensabwehr und -minderung zu treffen.

§ 12 Farbabweichungen
Farbabweichungen zwischen den auf der Webseite angezeigten Farben und den tatsächlichen Kolorierungen der Waren können sich aufgrund der Darstellung auf Ihrem Computer ergeben. Dies stellt daher keinen Mangel dar.

§ 14 Transportschäden
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Schäden bitte sofort bei dem Zusteller, und nehmen Sie bitte schnellstmöglich Kontakt mit unserem Kundenservice auf.

Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Mängelrechte keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

§ 15 Widerrufsrecht
(1) Verbrauchern steht das gesetzliche, nachfolgend beschriebene Widerrufsrecht zu:

 

Widerrufsbelehrung

 

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,

(im Falle eines Kaufvertrags):

an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat;

ODER (im Fall eines Vertrags über mehrere Waren, die Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert werden):

an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat;

ODER (im Falle eines Vertrags über die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken):

an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.

 

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns xeam UG (haftungsbeschränkt), Kundenservice, Vogtsstr. 12 , 79183 Waldkirch, E-Mail: [email protected], Telefon: 07681 / 4944053 mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

 

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an 

 

xeam UG (haftunsbeschränkt)

Vogtsstr. 12

79183 Waldkirch

E-Mail: [email protected]

Tel:  07681 / 4944053

zurückzusenden oder zu übergeben. Diese Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, wenn die Waren auf Grund ihrer Beschaffenheit normal mit der Post zurückgesandt werden können.

ODER

Wenn die Waren nicht auf Grund ihrer Beschaffenheit normal mit der Post zurückgesandt werden können tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren mit Spedition. Die Waren sind mit einer für die Waren geeigneten Spedition zurückzusenden.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

 

Ende der Widerrufsbelehrung

 

(2) Ausschluss des Widerrufsrechtes

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über die Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind. Hierzu gehören insbesondere Küchen. Alle unsere Küchen werden nach individueller Auswahl des Kunden maßgefertigt. Ebenso kommt Kunden, die keine Verbraucher iSd § 1 Abs 2 dieser Verkaufsbedingungen sind, kein Widerrufsrecht zu.

 

(3) Widerrufsformular

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

- An xeam UG (haftungsbeschränkt), - Kundenservice –, Vogtsstr. 12, 79183 Waldkirch, E-Mail: [email protected]

- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung

- Bestellt am (*)/erhalten am (*)

- Name des/der Verbraucher(s)

- Anschrift des/der Verbraucher(s)

- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

- Datum

______________

(*) Unzutreffendes streichen.

Sie können den Widerruf auch per E-Mail an [email protected] erklären.

§ 16 Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Kunden im Zusammenhang mit Ihrem Nutzerkonto und zum Einsatz von Cookies auf der Website finden Sie in den Datenschutzhinweisen und in den Cookie-Einstellungen.

 § 17 Vertrag mit mehreren Kunden
(1) Mehrere Kunden auf Käuferseite haften für die Erfüllung aller in dem Vertrag übernommenen Verpflichtungen als Gesamtschuldner.

(2) Wir sind berechtigt, rechtserhebliche Mitteilungen nach unserer Wahl an einen der Kunden mit Wirkung für alle Kunden zu richten, soweit uns der Kunde nicht eine andere Anschrift schriftlich bekanntgegeben hat. Dies gilt auch bezüglich der Erfüllung etwaiger Rückzahlungsverpflichtungen.

§ 18 Aktionsgutscheine
(1) Die xeam UG (haftungsbeschränkt) bietet, zusammen mit Partnern, Aktionsgutscheine an. Aktionsgutscheine sind Gutscheine, die Sie nicht käuflich erwerben können, sondern die im Rahmen von Werbekampagnen mit einer bestimmten Gültigkeitsdauer ausgegeben werden.

(2) Aktionsgutscheine sind nur im angegebenen Zeitraum gültig und nur einmal im Rahmen eines Bestellvorgangs bei xeam-solutions.com einlösbar. Einzelne Artikel oder Produktlinien können von der Gutscheinaktion ausgeschlossen sein.

(3) Über einen dafür vorgesehenen Button können Sie den Gutschein durch Eingabe des Gutscheincodes im Warenkorb einlösen, jedoch nur vor Abschluss des Bestellvorgangs. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich. Das Guthaben eines Aktionsgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst. Aus administrativen Gründen ist es nicht möglich etwaiges Restguthaben zu erstatten.

(4) Der Aktionsgutschein kann nicht auf Dritte übertragen werden. Mehrere Aktionsgutscheine können nicht miteinander kombiniert werden.

(5) Reicht das Guthaben eines Aktionsgutscheins für die Bestellung nicht aus, kann die Differenz mit den angebotenen Zahlungsmöglichkeiten ausgeglichen werden.

(6) Der Aktionsgutschein wird nicht erstattet, wenn Ware ganz oder teilweise retourniert wird, sofern der Aktionsgutschein im Rahmen einer Werbeaktion ausgegeben und dafür keine Gegenleistung erbracht wurde.

(7) Hinweise zu den jeweiligen Aktionsbedingungen und der Einlösbarkeit der Gutscheine sind den jeweiligen Gutscheinen zu entnehmen.

§ 19 Sonstiges
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss seiner Kollissionnormen und des UN-Kaufrechts. Die gesetzlichen Vorschriften zur Beschränkung der Rechtswahl und zur Anwendbarkeit zwingender Vorschriften insbesondere des Staates, in dem der Kunde als Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.

(2) Gerichtsstand für alle etwaigen Streitigkeiten und Erfüllungsort ist Freiburg i.Br., sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

(3) Sollten einzelne oder mehrere Bestimmungen dieser Verkaufsbedingungen unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der Verkaufsbedingungen im Übrigen nicht. Der Kunde und wir verpflichten uns in einem derartigen Fall, eine wirksame oder durchführbare Bestimmung an die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung zu setzen, die dem wirtschaftlich Gewollten am nächsten kommt. Entsprechendes gilt für die Ausfüllung von Vertragslücken.

Teil B: Nutzungsbedingungen für „Mein Konto“

§ 1: Geltungsbereich; Abweichende AGB
Die xeam UG (haftungsbeschränkt). Vogtsstr. 12, 79182 Waldlkirch, Deutschland („xeam“) stellt dem registrierten Nutzer („Kunde“) ein Nutzerkonto im registrierten Bereich „Mein Konto“ auf der Website („Nutzerkonto“) zu Verfügung. Diese Nutzungsbedingungen für „Mein Konto“ regeln die Bereitstellung und Nutzung des Nutzerkontos. Für den Einkauf von Waren über unseren Online Shop auf der Website gelten die „Verkaufsbedingungen“ in Teil B dieser AGB.

Die Anmeldung für das Nutzerkonto steht allen natürlichen Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben und die Ihren Wohnsitz in Deutschland, Österreich oder Schweiz haben, offen.

Ist der Kunde eine juristische Person (insbesondere GmbH oder AG), versichern die handelnden Personen, dass sie über eine ausreichende Vollmacht zur Vertretung der jeweiligen juristischen Person verfügen.

Durch die Anmeldung für ein Nutzerkonto auf der Website und Akzeptieren dieser Nutzungsbedingungen für „Mein Konto“ schließt der Kunde einen Vertrag über die unentgeltliche Nutzung der Leistungen und Vorteile im Rahmen des Nutzerskontos unter Einbeziehung der Regelungen dieser Nutzungsbedingungen für „Mein Konto“ ab.

Es gelten ausschließlich diese Nutzungsbedingungen „Mein Konto“. Abweichende, ergänzende oder entgegenstehende Bedingungen werden nicht akzeptiert. Dies gilt auch, wenn xeam der Einbeziehung nicht ausdrücklich widerspricht.

 § 2: Leistungen im Rahmen des Nutzerkontos
Kunden, die sich für ein Nutzerkonto anmelden, können vor allem die folgenden und zum Teil individualisierten Services erhalten. Während der Laufzeit des Nutzungsvertrages können weitere Leistungen hinzukommen:

Einfaches Einkaufen: Der Kunde erhält Zugang zum Internetportal und dort ein Dashboard, in dem er seine allgemeinen Informationen und Präferenzen zum Einkauf hinterlegen kann, so dass er die Informationen nicht bei jedem Einkauf oder Besuch der Website wieder neu eingeben muss. Der Kunde kann vor allem seine Anschrift und bevorzugte Rechnungs- und Lieferadresse, Zahlmethode hinterlegen. Diese Informationen kann der Kunde jederzeit in seinem Nutzerkonto ändern. Der Kunde kann Einkäufe auf der Website sowohl als in seinem Nutzerkonto angemeldeter Nutzer aber auch als Gast durchführen. Wenn der Kunde den Einkauf als Gast durchführt, werden die Informationen zu der Bestellung nicht in dem Nutzerkonto des Kunden gespeichert. Für den Kauf gelten die jeweils gültigen Verkaufsbedingungen von xeam.

Bestellübersicht: Kunden können im Nutzerkonto Informationen zu aktuellen und vergangenen Bestellungen, die sie als angemeldeter Nutzer getätigt haben,  einsehen und Bestellungen verwalten. xeam stellt hierzu eine Bestellhistorie, den Status von Bestellungen, Rechnungen, Informationen zum Widerruf und zur Retoure sowie Montageanleitungen zu den bestellten Waren, sofern vorhanden, bereit.

Nutzerumfragen: xeam kontaktiert Kunden gelegentlich zur freiwilligen Teilnahme an Zufriedenheitsumfragen zu xeam allgemein, zu den Einkäufen und dem Wohnraum und Einrichtungsstil des Kunden.

Produktbewertungen: Kunden können unsere Waren unter Berücksichtigung der Ziffer 6 dieser Nutzungsbedingungen für „Mein Konto“ auf der Website kommentieren und bewerten, um anderen Kunden Informationen, Tipps und Meinungen zu unseren Produkten bereitzustellen. Kunden können ihre eigenen Kommentare und Bewertungen jederzeit selbst wieder von der Website löschen.

Personalisierte Newsletter und Produktempfehlungen: Wenn der Kunde es wünscht, kann er sich für den E-Mail-Newsletter von xeam anmelden. Die interessengerechte Anpassung der Newsletter, Produktempfehlungen auf der Website und Gutscheine erfolgt v.a. anhand der Daten zur Nutzung des E-Mail-Newsletters, zu Umfragen, eingelösten Gutscheinen, Cookiedaten, Daten zu Einkäufen und  Verkaufsgesprächen.

Social Media: xeam stellt Kunden auf ihren Wunsch auch Werbung von xeam auf Social Media Websites oder auf anderen Partnerwebsites von Anbietern verhaltensbasierter Werbung, wie in den Datenschutzhinweisen dargestellt, bereit.

§ 3: Änderungen an Kontaktdaten; Übertragbarkeit des Mein Konto
Der Kunde teilt Änderungen seiner Kontaktdaten unverzüglich xeam im Nutzerkonto mit.

Das Nutzerkonto ist personengebunden und auf andere Personen nicht übertragbar.

§ 4: Technische Anforderungen
Der Zugriff auf das Nutzerkonto erfolgt mittels Telekommunikationsmitteln. Voraussetzungen für die Nutzung des Nutzerkontos sind (jeweils aktuell nach Stand der Technik):

Internetzugang,

Gerät, das den Zugang zum Internet ermöglicht (PC, Notebook, Smartphone oder Tablet-PC),

Aktuelle Version eines Webbrowser, und

Aktivierung von Java Script.

xeam stellt keine der benötigten Hardware oder Software zur Verfügung

§ 5: Nutzungsrechte des Kunden
xeam gewährt dem Kunden vorbehaltlich der Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen für „Mein Konto“ ein weltweites, nicht ausschließliches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Recht zur Nutzung des Nutzerkontos für eigene persönliche Zwecke während der Laufzeit des Nutzungsverhältnisses. Eine Nutzung von „Mein Konto“ zu kommerziellen Zwecken ist untersagt.

Eine weitergehende Nutzung des Nutzerkontos ist nicht gestattet, es sei denn, dies ist ausdrücklich in diesen Nutzungsbedingungen für „Mein Konto“ vereinbart oder ergibt sich aus zwingenden gesetzlichen Bestimmungen. Es ist dem Kunden insbesondere nicht gestattet, das Nutzerkonto, ganz oder teilweise, zu verkaufen, zu vermieten, zu verleihen, weiter zu lizenzieren oder anderweitig zu verbreiten, zu vervielfältigen, zu kopieren, öffentlich zugänglich zu machen, zu bearbeiten oder zu übersetzen, zu arrangieren, zurück zu entwickeln oder andere Umarbeitungen daran vorzunehmen, oder die bei solchen Handlungen erzielten Ergebnisse zu vervielfältigen, oder zur Herstellung eines Konkurrenzprodukts zu nutzen.

§ 6: Pflichten des Kunden
(1) Bei der Nutzung von „Mein Konto“ sind Kunden verpflichtet,

die ihnen zugewiesenen Anmeldedaten sowie Identifikations- und Authentifikations-Sicherungen vor dem Zugriff durch Dritte zu schützen und nicht an Dritte weiterzugeben;

das Passwort für ihren Account sicher aufzubewahren, sicher auszuwählen und regelmäßig zu ändern und unseren Aufforderungen und Hinweisen zu IT-Sicherheit Folge zu leisten;

das Nutzerkonto nicht missbräuchlich zu nutzen;

es nicht zu versuchen, Informationen unbefugt abzurufen oder zu versuchen, in die Website einzugreifen oder eingreifen zu lassen;

ihre auf der Website hochgeladenen Kundeninhalte regelmäßig und gefahrentsprechend, jedenfalls jedoch vor Beendigung des Nutzungsverhältnisses, zu sichern und eigene Sicherungskopien zu erstellen, um bei Verlust der Kundeninhalte die Rekonstruktion derselben zu gewährleisten;

Kundeninhalte vor der Versendung oder dem Hochladen auf der Website auf Viren zu prüfen und dem Stand der Technik entsprechende Virenschutzprogramme einzusetzen;

Keine Kundeninhalte hochzuladen, die (a) für den mit der Website verfolgten Zweck nicht relevant sind, oder (b) inhaltlich nicht zu den jeweiligen Feldfunktionen passen; und

Kundeninhalte, die personenbezogene Daten zu Dritten enthalten, nur hochzuladen, wenn diese relevant sind und wenn Sie den betroffenen Dritten hiervon vorab unterrichtet haben.Inhalte, die der Kunde auf der Website oder im Nutzerkonto einstellt („Kundeninhalte“), dürfen

ausschließlich in einer angemessenen, offenen, aber zugleich respektvollen Art und Weise geäußert werden,

weder andere diffamieren, herabsetzen, bedrohen, belästigen oder ihnen nachstellen, noch personenbezogene Daten Dritter (etwa die Namen oder eine E-Mail-Adresse) enthalten,

kein geistiges Eigentum Dritter, wie etwa Urheber-, Marken-, Namensrechte oder anderweitig geschützte Rechte, verletzen,

nicht für Werbung jeglicher Art oder andere kommerzielle Interessen oder für Aufrufe zu politischen Protesten missbraucht werden, und

nicht rechtswidrige, insbesondere strafbare, pornografische, verunglimpfende oder persönlichkeitsrechtsverletzende Inhalte beinhalten; dies gilt ebenso für schädliche Inhalte wie Viren, Trojaner und Malware.

(2) Sollte xeam begründeten Verdacht zur Annahme haben, dass ein Kunde die Nutzungsbedingungen für „Mein Konto“ nicht einhält, behält sich xeam vor, den Zugang zum Nutzerkonto und ggf. eingestellten Inhalten bis zur Behebung des Verstoßes zu deaktivieren und – im Fall eines wiederholten oder eines nicht wiedergutzumachenden Verstoßes – das Nutzungsverhältnis mit dem Kunden fristlos zu kündigen.

§7: Rechte an hochgeladenen Kundeninhalten
Der Kunde gewährt xeam mit Hochladen des jeweiligen Kundeninhalts bis ein Kalenderjahr nach Ende des Nutzungsverhältnisses das nicht ausschließliche Recht an Kundeninhalten. Dies umfasst unter anderem das Recht, Kundeninhalte zu kopieren, zu konvertieren, zu reproduzieren, zu verbreiten oder anderen Kunden der Website zur Verfügung zu stellen, zu ändern - sofern solche Änderungen den Kundeninhalt nicht seiner beabsichtigten Wirkung berauben oder den Kundeninhalt verfälschen - und den Kundeninhalt zu kopieren, zu konvertieren, zu reproduzieren und zu verbreiten.

xeam nimmt die Einräumung dieser Rechte hiermit an. Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die Kundeninhalte frei von Rechten Dritter eingeräumt werden und die Rechte Dritter der Nutzung der Kundeninhalte durch xeam nicht entgegenstehen.

Dem Kunden ist bewusst, dass Kundeninhalte geteilt werden, zum Beispiel mit anderen Kunden auf der Website.

§ 8: Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Kunden im Zusammenhang mit Ihrem Nutzerkonto und zum Einsatz von Cookies auf der Website finden Sie in den Datenschutzhinweisen und in den Cookie-Einstellungen.

 

§ 9: Qualitätsstandards und IT-Sicherheit
(1) xeam ist bemüht, die Leistungen nach diesen Nutzungsbedingungen für „Mein Konto“ fehlerfrei und ohne Unterbrechungen zu erbringen. Eine fehler- und unterbrechungsfreie Leistungserbringung kann allerdings nicht immer gewährleistet werden. Im Fall von Fehlern oder Leistungsunterbrechungen oder sonstigen Minderungen der Qualität wird xeam den Normalbetrieb so schnell wie möglich wiederherstellen.

(2) Beim Betrieb von „Mein Konto“ hält xeam die gesetzlichen Standards zur Daten- und IT-Sicherheit ein. Ihre Informationen in „Mein Konto“ werden durch stets aktuelle und marktübliche oder höhere Standards geschützt.

§ 10: Haftung
Die Haftung von xeam für Schadensersatz wegen leichter Fahrlässigkeit, gleich aus welchem Grund, wird wie folgt beschränkt:

i. xeam haftet bei Verletzungen wesentlicher Pflichten aus dem Schuldverhältnis der Höhe nach begrenzt auf die vertragstypischen, vorhersehbaren Schäden;

ii. xeam haftet nicht wegen leichter Fahrlässigkeit im Übrigen.     

Die in § 10 (1) dieser Nutzungsbedingungen für „Mein Konto“ genannten Haftungsbeschränkungen gelten nicht in Fällen zwingender gesetzlicher Haftung (insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz) sowie bei schuldhaft verursachten Körperschäden. Darüber hinaus gelten sie nicht, wenn und soweit xeam eine Garantie übernommen hat.

§ 10 (1) und (2) dieser Nutzungsbedingungen für „Mein Konto“ gelten entsprechend für die Haftung von xeam für vergebliche Aufwendungen.

Der Kunde ist verpflichtet, angemessene Maßnahmen zur Schadensabwehr und -minderung zu treffen.

§ 11: Vertragsdauer
(1) Der Kunde oder xeam kann das Nutzungsverhältnis jederzeit ohne Angabe von Gründen kündigen (über die „Löschen“-Schaltfläche in dem Nutzerkonto oder per Email an [email protected]. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt unberührt.

(2) Nach Beendigung des Nutzungsverhältnisses, wird das Nutzerkonto deaktiviert und Kundeninhalte von der Website entfernt. Kundeninhalte werden von xeam nur gespeichert und verarbeitet, wenn und soweit dies aus gesetzlichen Archivierungsgründen erforderlich ist. Kunden sind selbst dafür verantwortlich, rechtzeitig vor Ende des Nutzungsverhältnisses etwaige Back-Ups ihrer Kundeninhalte zu erstellen.

(3) xeam kann „Mein Konto“ jederzeit einstellen.

(4) Die Einstellung von „Mein Konto“ oder die Beendigung des Nutzungsverhältnisses hat keinen Einfluss auf Warenbestellungen, die der Kunde bereits an xeam übermittelt hat. 

§ 12: Streitschlichtung
xeam nimmt nicht an Streitbeilegungsverfahren einer Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des Verbraucherstreitbeilegungsgesetzes teil und ist dazu auch nicht verpflichtet.

§ 13: Sonstiges
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss seiner Kollissionsnormen und des UN-Kaufrechts. Die gesetzlichen Vorschriften zur Beschränkung der Rechtswahl und zur Anwendbarkeit zwingender Vorschriften insbesondere des Staates, in dem der Kunde als Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.

(2) Sollten einzelne oder mehrere Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen für „Mein Konto“ unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der Nutzungsbedingungen für „Mein Konto“ im Übrigen nicht. xeam und der Kunde verpflichten sich in einem derartigen Fall, eine wirksame oder durchführbare Bestimmung an die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung zu setzen, die dem wirtschaftlich Gewollten am nächsten kommt. Entsprechendes gilt für die Ausfüllung von Vertragslücken.

(3) xeam ist berechtigt, diese AGB, sofern dies erforderlich ist, jederzeit zu ändern. xeam wird den Kunden hierauf zuvor hinweisen, z.B. durch eine E-Mail oder ein Pop-Up bei der Anmeldung für Mein Konto. Änderungen der AGB bedürfen grundsätzlich einer Zustimmung des Kunden. Etwas anderes gilt nur für Änderungen der AGB aus folgenden Gründen: Zur Anpassung an Gesetzes- oder Rechtsprechungsänderungen oder behördlichen Anforderungen, Weiterentwicklung der Leistungen im Rahmen des Nutzerkontos und zur Einführung neuer Leistungen. Bei Änderung aus diesen Gründen hat der Kunde die Möglichkeit, durch E-Mail an [email protected] oder schriftlich binnen 30 Tagen ab Zugang der Änderungsmitteilung zu widersprechen.  Widerspricht der Kunde nicht rechtzeitig oder nutzt die Leistungen und Vorteile, auf welche sich die Änderungen beziehen oder unmittelbaren Einfluss haben, nach Erhalt der Änderungsmitteilung weiter, gelten die geänderten Bestimmungen als akzeptiert. Hierauf wird xeam den Kunden gesondert in der Änderungsmitteilung hinweisen.